Transformez votre relation client
avec une assistance premium

Plateforme de support client nouvelle génération basée à Lyon. Automatisation intelligente, agents humains qualifiés, et conformité RGPD totale pour les entreprises françaises.

98%Satisfaction client
24/7Disponibilité
15 minTemps de réponse moyen
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Conformité et sécurité

SupportClient Pro est une solution française hébergée en France, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et certifiée ISO 27001. Nos processus respectent les normes bancaires et de santé les plus strictes. Aucune donnée sensible n'est stockée hors de l'Union Européenne.

RGPDISO 27001HDSCNIL

Les défis du support client en 2026

Nos clients lyonnais nous confient leurs difficultés quotidiennes

Notre promesse : un support client qui fidélise

SupportClient Pro combine intelligence artificielle de pointe et expertise humaine pour offrir une expérience d'assistance fluide, personnalisée et sécurisée. Basés à Lyon, nous comprenons les enjeux des entreprises françaises.

01

Réponse instantanée

Notre chatbot intelligent traite les demandes courantes en moins de 5 secondes, 24h/24 et 7j/7.

02

Escalade humaine fluide

Quand un problème nécessite une intervention humaine, le transfert est immédiat avec tout le contexte préservé.

03

Analyse prédictive

Nos algorithmes détectent les tendances et vous alertent avant que les problèmes ne s'aggravent.

04

Sécurité maximale

Chiffrement de bout en bout, hébergement en France, audits réguliers. Vos données sont protégées.

Ils nous font confiance à Lyon et dans toute la France

Des entreprises de toutes tailles utilisent SupportClient Pro pour améliorer leur relation client

MC
Marie C.Directrice Marketing, TechLyon

"Depuis que nous utilisons SupportClient Pro, notre taux de satisfaction est passé de 82% à 97%. L'intégration avec notre CRM a été transparente et l'équipe support est réactive."

★★★★★
PD
Pierre D.CEO, Services Plus

"Notre équipe de support passe désormais 40% moins de temps sur les tâches répétitives. L'IA gère les demandes simples et nos agents peuvent se concentrer sur les cas complexes."

★★★★★
SL
Sophie L.Responsable Qualité, SantéEst

"La conformité RGPD était notre priorité absolue. SupportClient Pro nous a fourni tous les documents nécessaires et leur infrastructure française nous rassure totalement."

★★★★★
🏆Meilleure plateforme support 2025 – Prix LyonTech
✓Certifié ISO 27001 et HDS
🔒Hébergement France – OVHcloud

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur notre plateforme

Nos tarifs commencent à 49€/mois pour les petites équipes avec un maximum de 500 interactions mensuelles. Nous proposons également des forfaits Enterprise sur mesure. Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à votre volume.

Pas du tout. Notre équipe technique vous accompagne pas à pas. L'intégration avec les outils les plus courants (Salesforce, HubSpot, Zendesk) se fait en moins de 48 heures. Nous proposons également une migration complète de vos données existantes.

Oui, nous offrons 14 jours d'essai gratuit sans engagement. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités premium et bénéficiez d'un accompagnement dédié pour configurer votre espace. Aucune carte bancaire n'est demandée.

Toutes les données sont chiffrées de bout en bout (AES-256) et stockées sur des serveurs français chez OVHcloud. Nous réalisons des audits de sécurité trimestriels et nos employés sont soumis à des clauses de confidentialité strictes. Nous sommes également certifiés ISO 27001.

Prêt à révolutionner votre support client ?

Rejoignez les entreprises lyonnaises qui ont transformé leur relation client. Essayez SupportClient Pro gratuitement pendant 14 jours, sans engagement.

Sans engagement. Aucune carte bancaire requise. Résiliable à tout moment.

✓Configuration en 48h chrono
✓Support dédié francophone
✓Migration de données incluse
✓Hébergement France sécurisé

Politique de confidentialité

SupportClient Pro SAS, située au 47 Rue de la République, 69002 Lyon, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Nous collectons les informations suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, et tout message que vous nous adressez via le formulaire de contact.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, vous proposer un devis personnalisé, et assurer le suivi de notre relation commerciale. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés en France (OVHcloud) pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à l'adresse : dpo@supportclientpro.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Politique des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et de préférences de langue.

Nous utilisons également des cookies analytiques (via un outil interne anonymisé) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier individuellement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site. Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse : cookies@supportclientpro.fr.

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site web SupportClient Pro (ci-après "le Site") édité par SupportClient Pro SAS, société par actions simplifiée au capital de 150 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 852 147 963, dont le siège social est situé au 47 Rue de la République, 69002 Lyon.

En accédant au Site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Le Site est fourni "en l'état" sans garantie expresse ou implicite. SupportClient Pro SAS s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'interruptions de service. L'utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa seule responsabilité.

Tout le contenu du Site (textes, images, logos, marques) est la propriété exclusive de SupportClient Pro SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires. La loi applicable est la loi française. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon.

SupportClient Pro SAS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, y compris la perte de données ou d'opportunités commerciales. Les liens hypertextes présents sur le Site peuvent rediriger vers des sites tiers ; nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.

Avertissement sur les risques

SupportClient Pro fournit une plateforme de gestion de la relation client. Les informations présentées sur ce site concernant les performances, les taux de satisfaction et les temps de réponse sont basées sur des données internes et des études de cas spécifiques. Les résultats individuels peuvent varier en fonction de la configuration, du volume d'interactions, du secteur d'activité et de nombreux autres facteurs propres à chaque entreprise.

Aucune garantie de résultat spécifique n'est donnée, expresse ou implicite. Les témoignages clients présentés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une promesse de performance pour votre organisation. L'efficacité de la plateforme dépend de sa bonne intégration avec vos systèmes existants et de la formation de vos équipes.

L'utilisation de la plateforme SupportClient Pro ne garantit pas une augmentation du chiffre d'affaires, une réduction des coûts ou une amélioration des indicateurs de performance. Nous recommandons à chaque entreprise de réaliser une évaluation préalable de ses besoins et de tester la solution dans des conditions réelles avant de s'engager. Pour toute question, contactez notre équipe commerciale.

SupportClient Pro en chiffres

0
Interactions traitées par jour
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Taux de satisfaction client
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Entreprises clientes
0/5
Note moyenne sur les avis

Des fonctionnalités pensées pour votre équipe

Découvrez comment notre plateforme transforme votre support client au quotidien

Chatbot actif – 12 conversations en cours

Un chatbot qui comprend vos clients

Notre assistant IA, entraîné sur le vocabulaire de votre secteur, répond instantanément aux questions fréquentes. Il apprend de chaque interaction pour s'améliorer en continu.

  • Réponses en moins de 2 secondes
  • Reconnaissance du langage naturel (français, anglais, allemand)
  • Escalade automatique vers un agent humain si nécessaire
  • Personnalisation des réponses selon l'historique client

Un tableau de bord clair et complet

Visualisez en temps réel l'activité de votre support : volume de demandes, temps de réponse, satisfaction client, et tendances émergentes.

  • Widgets personnalisables
  • Export PDF et CSV des rapports
  • Alertes configurables sur les seuils critiques
  • Historique complet des interactions
SalesforceHubSpotZendeskSlack

Intégrations natives avec vos outils

SupportClient Pro se connecte facilement à votre écosystème existant. Pas de migration complexe, pas de perte de données.

  • Plus de 50 connecteurs prêts à l'emploi
  • API REST documentée pour les intégrations sur mesure
  • Sync bidirectionnelle des données clients
  • Webhooks pour automatiser vos workflows

Analytics prédictifs pour anticiper

Nos algorithmes analysent les données historiques pour détecter les tendances et vous recommander des actions proactives.

  • Prédiction des pics de demande
  • Identification des sujets récurrents
  • Analyse de sentiment des conversations
  • Recommandations automatiques d'amélioration

Ce que disent nos clients

Des retours d'expérience authentiques d'entreprises lyonnaises et françaises

AL

"Nous avons réduit notre temps de réponse moyen de 12 minutes à 45 secondes. L'impact sur la satisfaction client a été immédiat et mesurable. L'équipe SupportClient Pro nous a accompagnés tout au long du déploiement."

Anne L.Directrice Service Client, Banque&Assurances Lyon
★★★★★
MR

"La conformité RGPD était notre principale inquiétude. SupportClient Pro nous a fourni une solution clé en main avec hébergement en France et audits réguliers. Nos données sont en sécurité."

Marc R.Responsable Sécurité, SantéConnect
★★★★★
CJ

"Le chatbot gère désormais 75% de nos demandes sans intervention humaine. Nos agents peuvent enfin se concentrer sur les cas à forte valeur ajoutée. Un vrai gain de productivité."

Claire J.CEO, TechServices Villeurbanne
★★★★★

Ils nous font confiance

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Ce que vous obtenez
  • ✓Plateforme complète
  • ✓Chatbot IA personnalisé
  • ✓Tableau de bord analytics
  • ✓Intégrations illimitées
  • ✓Support technique 24/7
  • ✓Hébergement France sécurisé
À partir de 49€ /mois

Sans engagement, résiliable à tout moment

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